Hardware y dispositivos

Para empezar basta un computador, una tablet o un celular con su navegador. Todo lo demás es opcional. Ningún plan limita el hardware.

• La cámara y los puertos serie exigen una conexión segura (https): abre StorEdge desde su dirección oficial.
• La impresora térmica y la balanza no funcionan en iPhone, iPad ni en Firefox o Safari: ahí se imprime con el diálogo del sistema y el peso se escribe a mano.
• El navegador te pide permiso cada vez que conectas un puerto nuevo; el selector de puertos siempre es el del navegador.

Para StorEdge, un lector es un teclado: no hay nada que conectar ni emparejar dentro del sistema. Enchúfalo (o empareja el Bluetooth con tu equipo) y úsalo con el cursor en el buscador de Venta activa.

• Un producto por peso abre el cuadro de pesaje; uno con N° de serie abre el selector de serie; uno con variantes escaneado por el código del producto pide Elige una variante.
• Funciona sin internet con el catálogo guardado en el equipo.
• En una tablet o celular el buscador no se enfoca solo (para no abrir el teclado en pantalla): toca el buscador una vez antes de escanear.
• El lector debe terminar cada lectura con Enter (la mayoría viene así). Si el tuyo no, configúralo según su manual.

• Lee EAN-13, EAN-8, UPC-A, UPC-E, Code 128, Code 39, ITF y QR, con la cámara trasera. Funciona en cualquier navegador, incluido iPhone, y también sin internet.
• En el asistente de configuración, el paso de la terminal pregunta «¿Cómo vas a escanear productos?» (Lector físico o Cámara del celular).
• La terminal elegida no se recuerda: al cargar Venta activa (o cambiar de sucursal) vuelve a la primera terminal por orden alfabético. Si tu celular usa la cámara, vuelve a elegir su terminal.
• Con «Sin terminal» o con una terminal que no es de cámara, no hay botón de cámara.
• La linterna («Encender luz» / «Apagar luz») solo existe en Inventario → Nuevo producto → Escanear, no en Venta activa.

Un producto se pesa si tiene encendido Se vende por peso (balanza) en su ficha. En Venta activa lleva la insignia x peso y su precio se ve como «$X/kg». Al tocarlo (o escanearlo) se abre el cuadro de pesaje, con dos pestañas:

• Solo se conecta una Torrey, por puerto serie a 9600 baudios, y solo en Chrome o Edge de escritorio. En otro navegador verás «Tu navegador no soporta conexión directa con balanzas — usa Chrome o Edge de escritorio, o ingresa el peso manualmente abajo».
• La balanza se desconecta cada vez que cierras el cuadro, así que hay que volver a conectarla (y elegir el puerto) en cada producto pesado. Si te molesta, usa el peso escrito o «Por monto».
• El peso se lee como un número con punto decimal (por ejemplo 1.234) en kilos. Si tu balanza manda gramos o usa coma, la lectura se queda en «Esperando lectura...» y debes escribir el peso.
• En el carrito, la cantidad de esa línea es un campo en kg, editable.
• Un producto en UF, UTM o UTA no se puede vender por peso.

• El ticket térmico es de texto plano, 32 columnas, sin tildes ni «ñ» (se convierten), sin negritas, sin logo ni código QR. En papel de 80 mm sale angosto y pegado a la izquierda; los renglones largos del encabezado y el pie no se parten.
• Lleva: sucursal, razón social, RUT, dirección y teléfono; tipo de documento (BOLETA, FACTURA o COMPROBANTE DE APARTADO); líneas, Subtotal, IVA, TOTAL; pagos y Vuelto; garantía y pie. Siempre termina con «Comprobante no valido como boleta electronica (SII)»: es un comprobante interno.
• La velocidad es fija (9600 baudios); una impresora con otra velocidad imprimiría símbolos extraños.
• La impresión térmica no es automática: siempre es un botón después de cobrar. Devoluciones, cotizaciones, reportes de caja y Reimprimir usan siempre el diálogo del sistema.
• Los textos del encabezado, pie y garantía se configuran en Configuración → Recibo.

El cajón no tiene conexión propia: se abre con un pulso que StorEdge manda por la impresora, así que debe estar enchufado a ella (RJ11 o RJ12) y la impresora conectada como se explica arriba.

• Al confirmar un pago en efectivo (o al cobrar una seña): se abre antes de que termine de guardarse la venta, como en una caja registradora. Si después la venta falla (por ejemplo, cambió un precio), el cajón ya se abrió. Con tarjeta o transferencia no se abre.
• Abrir cajón (sin venta): botón en la barra de Venta activa (en tablet y celular, dentro de Más), para quien tenga el permiso de abrir el cajón. No pide turno ni mueve el efectivo esperado. Ver Caja y turnos.

Las etiquetas se imprimen desde Inventario → Catálogo (Imprimir en una fila, o Imprimir etiquetas con varios productos seleccionados) y salen por el diálogo del navegador o como PDF, con el tamaño que elijas. No se mandan a la impresora por puerto serie ni usan lenguajes de impresoras de etiquetas (ZPL, TSPL). Todos los pasos y límites están en Catálogo e inventario.

• Sirve con cualquier impresora que tu sistema vea: de etiquetas con su controlador, o una láser con hojas adhesivas (Hoja A4).
• El diseño de la etiqueta no se puede editar (sin logo ni SKU visible). Si el tamaño debe salir exacto, descarga el PDF: el navegador puede imponer márgenes al imprimir directo.
• No se pueden imprimir etiquetas desde Venta activa ni al recibir una orden de compra.

• Es una segunda ventana del mismo navegador y el mismo computador: no se sincroniza entre dispositivos, así que no sirve una tablet aparte aunque tenga la sesión abierta.
• No muestra cantidades, descuentos, IVA, vuelto ni medios de pago.
• Si abres la ventana con el carrito ya cargado, dice «Esperando productos...» hasta el siguiente cambio del carrito. Si recargas Venta activa o cambias de pantalla, la ventana del cliente deja de actualizarse hasta que vuelvas a tocar el botón.
• Exige la sesión iniciada en ese navegador y no tiene configuración.

No hay ninguna integración con terminales ni pinpads (Transbank, Getnet, Redcompra, Mercado Pago…). Cobras en la máquina aparte y en StorEdge eliges el medio de pago (por ejemplo «Tarjeta (presencial)») y anotas el N° de voucher, en el campo bajo el monto: «N° de voucher (obligatorio)» u «(opcional)» según cómo esté configurado ese medio.

• Solo el efectivo da vuelto y entra al cajón y al arqueo.
• Si el total cambia mientras el cobro estaba abierto y ya había un voucher, el aviso dice «Anula el voucher N° X en la máquina y vuelve a pasar la tarjeta por $Y.»
• Sin conexión, todo pago que no sea efectivo exige la referencia y la venta queda por revisar: «Este pago NO se autoriza aquí: solo se registra». Se recomienda cobrar en efectivo (ver Modo sin conexión).

• El modo táctil (botones, listas y campos más grandes, y campos a 16 px para que el iPhone no haga zoom) se activa solo en cualquier equipo táctil, y puede forzarse por sucursal en Configuración → Pantalla de venta.
• En modo táctil el buscador no se enfoca solo y no se ofrecen los atajos de teclado.
• La edición del precio en línea del catálogo no existe en celular ni tablet vertical: usa Editar.
• La impresora térmica por USB y el cajón no existen en iOS ni en navegadores sin Web Serial: allí se imprime con el diálogo del sistema.

• No se integra con terminales de tarjeta ni pinpads: el voucher se anota a mano.
• No hay puente local ni impresión por red, por Bluetooth o por USB directo: solo puerto serie del navegador.
• Balanza: solo Torrey, con un formato todavía sin verificar contra un equipo real, sin reconexión automática y sin etiquetas con peso incluido.
• Impresora: ticket de texto de 32 columnas, sin logo ni códigos, sin ancho de papel configurable, sin impresión automática ni reintentos; los errores no se muestran.
• Etiquetas: sin lenguajes de impresora de etiquetas; diseño fijo.
• Pantalla del cliente: no entre dispositivos y no muestra cantidades.
• Lector: sin indicador de conexión; el modo «Serial» no está implementado.
• No emite boleta ni factura electrónica del SII.